У меня была похожая ситуация с моим iPad. Точно так же внешних повреждений не было, но экран перестал работать. Я решил проблему в сервисном центре https://macsouls.ru/ipad/zamena-displeya-ipad . Они провели диагностику и сказали, что потребуется замена дисплея iPad. Работы выполнили достаточно быстро и качественно, и главное, удалось сохранить все мои данные. Цены у них вполне адекватные, и что особенно понравилось — предоставляют гарантию на новый экран. Очень рекомендую обратиться к ним, если столкнетесь с подобной проблемой.